订购流程 - 灰藻生物

1、确认产品信息

客户可通过官网或企业微信联系业务人员，查询并确认所需产品的相关信息，如保藏编号、培养基、生长特点、价格和货期等。

售前说明：

1、本司所列产品除特殊说明外，价格单位均为人民币。生产价格不定期调整，最终成交价请与业务人员联系确认；

2、客户需提前掌握相关培养的技术操作、无菌意识，了解相关的培养体系，生长特性等；

3、客户需提前准备好对应的相关试剂，耗材等；

4、本司产品仅用于科研，不用于临床诊断和治疗。

业务人员

王 振：13163237069（电话 / 企业微信）

林 姐：18202792733（电话 / 企业微信）

陈经理：17771868308（电话 / 企业微信）

2、合同开具

客户根据自己科研、开发和工作需要，确定所需生物资源名称、数量；

销售员与客户确认开票信息、付款方式、到货时间和其它要求等；

协商一致后，客户提供发票和收货信息，开具合同。

3、信息复核

销售合同审核后，合同盖章扫描件发给至客户；

客户确认无误后，通过对公转账或企业微信支付货款，可联系业务人员，提前开具发票进行报销；

合同签订后，若撤销订单须征得本公司同意，否则造成的经济损失由客户负责。

发票说明：

1、提供电子普通发票（1%税点），若有特殊要求，请提前告知；

2、务必确认好发票抬头和纳税识别号，避免发生错开。

4、交付与验收

备货时间：

1、菌株、质粒、噬菌体、DNA提取物、定量菌片等产品的冻干物形式，1-3天，特殊情况另行通知；

2、菌株活化物（斜面、平板或菌液形式），一般细菌＜1周，酵母 ≈ 1周，霉菌 1~2周，大型真菌 2~3周；

3、海外采购，8~12周。

4、具体备货周期，请于业务人员确认。

交货方式：

1、安排物流，将产品送至指定地点，若有特殊情况另行通知；

2、发<顺丰>或<京东>普快，通常情况下，发货后24至48小时内抵达；

3、周末或节假日，提前确认是否发货，避免产品在常温下过久存放；

4、期货（菌种分离、代培养、质粒构建、海外进口等服务），请提前预定；

本司承诺产品备好货后，第一时间送达，为客户提供快速、高效、安全的配送服务。

验收标准：

正常使用，收到产品时，请观察以下情况：

1、是否完整； 2、是否存在外渗现象；3、是否存在污染问题； 4、是否存在活性问题；5、缺失或其它问题等。

若产品存在缺失、损坏或其它问题（如污染、死亡、鉴定异常等），应及时做好照片或视频记录，售后时限内联系我们。针对具体问题提出解决方式，包括技术指导、补寄、退款或退货等方式，但不承担其它连带责任。

售后时限：

菌株冻干粉、菌株斜面、菌株平板、菌液，15天；

菌株鉴定异常，30天；

质粒，30天。

订购流程图如下：

订购流程图

上述内容的最终解释权在本公司。

敬请关注我们，共筑健康未来！
— 武汉市灰藻生物科技有限公司团队敬上

灰藻生物：我们期待着与客户共同成长，共同创造生命科学的未来！